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工作发生意外错误该怎么办(工作失误犯了错怎么办?正确应对错误的三个步骤)

01

向来工作严谨仔细的我,居然不小心犯错了。2021年3月29日,“阳光明媚”的周一,对于职场中的我来说,却是“乌云密布”的周一。

事情是这样的:由于我在方案中失误写错了一个数字,导致准备进行的试验不得不先暂停。不小心的笔误,但造成的后果却很大。

当然不可避免地被领导批评了“你是有问题啊,其他文件上都是正确的,你写方案之前怎么不核对啊”、“你一直都是比较仔细的,这次怎么会这样呢?”。

这些是领导的原话,我哑口无言,无法辩驳。的确,错误在我,我没有仔细核对。在电话一头的我,甚至眼泪在眼眶里打转。我的心理太脆弱了。

好在这个错误可以尽力去弥补,只是需要走方案修改的流程,这样就会耽误试验的进度。但,这是降低损失最好的办法。

而我,要好好善后,尽力改正错误。吸取这次的教训,下次不要再犯同样的错误。

02

通过这次的错误,我有了很多的感悟。面对工作失误犯错,我们究竟该如何应对呢?我总结了以下三个步骤。

第一:及时承认错误,端正自己的认错态度

发现自己犯错了,第一时间去承认错误,是一件不容易的事情。

就拿我来说,当我发现我写错了数字时,我一开始是不愿意承认的。我甚至在找这个错误数字的来源,我觉得这肯定是别人误导我的(因为之前出现过很多次,对方给的文件是错误的)。

遗憾的是,这次的确是我自己记错了。虽然我一直很仔细,在领导看来我也是个细心的姑娘,但这次确确实实是我弄错了。

有点愧疚,有点懊恼,但都于事无补。发现错误了,我们第一要做的是考虑这次事情可能带来的后果,以及如何去弥补,想好解决方案。

所以,在发现错误后,我及时地向领导承认了错误,并向领导说明我目前想到的解决方案。我的经验毕竟没有领导经验丰富,我的方案被领导否决了。

当然,承认错误时不可避免地被领导批评(其实也就是说一顿),但承认错误之后,我的愧疚感降低了。

工作中犯错不可怕,及时承认错误,端正自己的认错态度才是解决问题的第一要务。

第二:弥补损失,想好措施,尽力改正

常言道“常在河边走,哪能不湿鞋”。人无完人,工作中犯错是在所难免的。既然是错误,多多少少总会给工作带来不好的影响。

但既然错误已经发生了,那么最重要的就是要尽量弥补错误带来的损失。想好应对措施,尽力改正错误。

就比方我发现自己方案数字写错之后,我立马想到的是,可不可以替换方案?若不可以替换方案,那是不是要走机构流程去申请修正?走修正的话,要递交哪些材料?

我会想好这一系列的应对措施。错误是我犯的,那后果应该由我解决,在向领导汇报的时候,要把你想到的解决方案说出来,这样也能让领导看到你的诚意。

想好应对措施,去尽力改正错误,不仅体现我们的态度,更是我们自己对领导的交待。这样,不仅有利于事情的解决,也让你有一个将功补过的机会。

犯了错误,尽力想好措施,弥补损失,这是一个将功补过的好机会。

第三,自我反思,吸取教训,认真总结,下次不要再犯同样的错误了

没人不会犯错,犯了错,才知道正确的是什么?所以,犯错并不是一件坏事。

人非圣贤孰能无过,关键是我们要从错误中吸取经验教训,反思成长,下次不要再犯同样的错误。

事后总结经验教训是很重要的,弄清楚为什么犯错,下次如何避免,提升自己的能力,那么这个错也犯的值了。

还是拿我自己的错误举例,我深刻检讨了下自己,这段时间很多心思花在了工作以外的事情上,比如理财学习,照顾宝宝,自媒体等,工作时有些心不在焉。

写方案时,没有过多地思考,也没去再三核对,以为这个方案是初稿,领导会去检查。而领导对于我太过于信任,根本没有检查,所以就这样把错误的方案交上去了。

以后上班的时间要用心地去工作,理财学习等活动尽量安排在下班后的时间。

工作时,要认真仔细,尤其是递交的文件,里面涉及到技术数据的,一定要再三核对确认,不要凭借自己的记忆,人的记忆常常是会有偏差的。

犯错不完全是坏事,人在错误中才能更快地成长,前提是我们要认真总结,吸取经验教训。


以上是我根据亲身经历总结的应对职场错误的三个步骤。希望对同样犯错的你有所帮助哦,

当然,也祝愿你工作顺顺利利,永远不要犯错!