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etc乱扣费怎么办(高速行ETC误扣费怎么办?)


随着ETC的广泛普及,很多车主高速收费站享受了秒过的体验,但是在使用高速行ETC的过程中,往往会出现很多车主不懂的问题。比如说,遇到ETC误扣费问题该怎么办?

1.最近没上高速,却收到高速行ETC扣费短信

高速行ETC记账卡不是实时扣费。车辆通过高速后,高速行ETC会记录行驶路径,传输给银行进行结算。由于时差等原因,ETC系统会出现延迟扣费的现象,用户收到扣费短信可能是之前通过高速造成的延迟扣费。

2.被拖车上高速,忘记拔高速行ETC卡造成扣费

汽车因车辆故障以拖车车载车”方式通过高速公路时,车主在上高速公路时应提前拨出ETC卡,避免ETC扣费。车辆正常通过高速公路,因事故被清障车拉离车站的,按照高速公路管理单位的相关规定执行。

3.高速行ETC设备未注销,车辆过户导致扣费

卖车时忘记注销ETC设备,可能导致新车主默认从原车主账户扣款,产生通行费纠纷。如果一辆车同时搭载多个ETC设备,也会引发ETC重复计费的争议。

4.ETC车道出现多扣费

如果车主走ETC车道,有扣费信息但不抬杆,改走人工车道,收费员在不清楚情况下收取车主的通行费,就会出现重复扣费。出现这种情况后,反馈给高速客服核实后即可退款。

根据收费政策,ETC车辆实行分段收费,即按行驶距离收费。原收费系统按最短路径收费,新收费系统按车辆实际路径精确收费。

往返两地的方式很多。即使是从同一个高速公路收费站进出,只要行驶路径不同,实际里程不同,收费也就不同。

如果遇到上述ETC扣费类型,可以联系相关处理人员进行进一步解决。