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拿人手短吃人嘴软什么意思 《影响力》:被误会的“拿人手短,吃人嘴软”,原来是这么回事

“拿人手短,吃人嘴软”,这是我们日常生活中常说的一句俗语。意思就是一旦吃了别人的东西,就不好意思再说别人的不是。拿了人家的东西,就要对别人手下留情。

总之,吃或者接受了别人的东西,内心反而会有些歉疚感。

其实,这也是我们从小到大所受的教育造成的。小时候开始,父母就教育我们要懂礼貌,讲文明。礼尚往来更是中华民族的传统习俗。所以当我们得到了别人的好处,总想着还回去,否则内心总感觉欠着别人一份人情。

当看了作家罗伯特西奥迪尼写的《影响力》,里面有对于人为什么会“拿人手短,吃人嘴软”的原因,让我豁然开朗,原来这就是影响力之中的互惠原则。

△互惠原理的正向作用

顾名思义,互惠就是人家给了我们什么好处,我们也应当尽量回报。

曾经看过一个感人的短视频。一位很善良的理发师,他经常给落寞的人免费理发,并不是因为他很富有,而是因为他能看出这些人生活的并不如意。

所以,给这些人理发后并不收钱,并且还会告诉这些人,希望他们以后也可以帮助其他处于生活低谷的人。

可是,正是因为他经常给别人免费理发,导致入不敷出,有时候连自己的房租都交不起了。房东已经多次来驱赶他,让他抓紧关门走人。

就在这位理发师不知所措的时候,进来一位陌生的年轻人,把一串钥匙交到理发师的手里,并告诉理发师,你可以继续在这里干下去,并且不用再交房租。

原来,这位年轻人就是理发师曾经帮助过的人之一。

当年这个年轻人穿着邋遢地去面试,面试官却给了这个年轻人20美元,并告诉他,只要用这20美元让自己焕然一新,公司就录用他。

年轻人知道20美元根本不可能让自己焕然一新,因为理一次发就需要20美元。他愁眉苦脸地来到了理发师这里,并告之他的难处。理发师不但给他免费理了发,还借给他一套自己的衣服。

顺理成章,年轻人获得了这份工作。并且经过自己的努力,后来还成为了一名成功人士。

所以,合适机会,他又帮助了遇到困难的理发师。这也正如理发师曾经的希望,希望他人也可以帮助其他处于生活低谷的人。只是这次他成了别人主动帮助的对象。

△互惠原理的负面作用

互惠原理都是以善意回报善意。当然,也会有人利用这个原理达到他别有用心的目的。

昨天,我接了一个陌生人打来的电话,是一家眼科机构打过来的。

首先,她问我是某某孩子的家长吗?我说是的。起初,我是怀着防备的心理的,毕竟现在电信诈骗很多。

接着,她自我介绍说,是某某眼科机构,前几天给学校的孩子免费做了视力检测,并说我的孩子左眼视力下降,平时多注意一下孩子的用眼习惯。

听道这里,我内心一阵感激,并感谢了她的好意提醒。

紧接着,她又说,我们这里可以给孩子做眼睛康复,做几次就可以把孩子眼睛的问题解决。并问我抽空可以带孩子过去吗?我说,有时间我可以带孩子过去。

她又说,我们这里有名额,原价200元的套餐,只要您提前预留,现在只需要给我发49元就可以。

听到这里,我就有些抵触了。因为我看了《影响力》这本书,我知道她这是在利用互惠原理。

前面说了她对孩子的关爱,免费检查出孩子眼睛的问题,这是对我的恩惠,接着提出带孩子过去,还可以给我价格优惠。这种情况往往一时让人无法拒绝,但我摆正了心态,客观地看待她的这种免费行为。很婉转但坚定地拒绝了她的优惠活动,毕竟人家也是确实付出了行动。

现实生活中,有好多各种各样的免费行为,看似免费,但事后就会发现,免费只是他们放出的诱饵。

△真正的互惠原理,是你好我也好

看了《影响力》这本书之后,我们要是认真观察,好多人或商家都在利用这个原理,让人们内心产生亏欠感或占便宜的感觉,来达到他们的目的。

比如超市的促销活动,那些可以试吃的样品。当我们尝了一口之后,内心总是有想买的冲动,感觉尝了就必须买,尤其服务人员就在身边的时候。内心就在想,不能白吃人家的东西。

还有就是各种商品促销,把原价和现价都标在一起,给人的感觉就是,只要买了这个东西,你就省了多少钱一样,尤其女人看到衣服打折促销,更是没有任何抵抗力。

互惠原理的使用还有一种方法叫做“拒绝-后撤”术,也叫“留面子”法。

假设你想让我答应你的某个请求,为了提高获胜的概率,你可以先向我提一个大一些的要求。

对这样的要求我一开始是要抗拒的,于是你再试着提出一个稍小的要求,反倒是这个要求才是你的真正的目标。

倘若你的要求设置巧妙,我会把你的第二个要求看成是一种对我的让步,并有可能感到自己这边也应该让让步,于是就会顺从你的第二个要求。

不难想象,生活中买卖时讨价还价的场景。砍价就是“拒绝——后撤”策略的绝妙表现。

一件物品商家会报出一个高价,比如100元,当顾客表达太贵的时候,商家一般会说“你是不是诚心要?你要是诚心要,我就给你便宜点?”

于是顾客报出了60元,商家这时候就会说:“哎哟,你太会砍价了,这样我都没得赚了,最少80!”经过一番拉扯,双方以70元成交。于是,商家卖出了商品,顾客觉得自己也占了便宜,皆大欢喜。

如此,我们将“拒绝——后撤”原理再引申到对孩子的教育上或许也凑效。

比如你打算让刚上小学的孩子每天写两页口算题卡,你可以先和他说每天写四页,孩子肯定压力大不乐意。

接着你再说,要不减半,写两页吧!这时候孩子多半会欣然同意,因为孩子自己也明白,如果家长非让他写四页,或许他也没有办法会硬着头皮写。但是此时,任务量减半,孩子肯定会见好就收。

当我们明白了互惠原理的时候,这种“拒绝—后撤”法的使用在生活中可以说是无处不在。

除了衣服、物品的打折销售,醒目标识了原价和折后价的对比;还有现制饮料,大中小杯明码标价,往往顾客会折中选择中杯等等。

当然,生活中每一个人都会经常得到别人的恩惠,之后内心肯定也会有亏欠感。

当我们经历后可以联想《影响力》的互惠原理,对目的性不纯的恩惠,该拒绝就得拒绝。

再说回“拿人手短,吃人嘴软”,明白了互惠原理后,当别人就是在利用互惠原理的诡计以达到他的目的,那恩惠,即使第一次我们照单全收,后面该拒绝还得坚定拒绝。

因为互惠原理只说要以善意回报善意,可没说要用善意来回报诡计