有些旅客朋友习惯在线下
（车站售票窗口、自动售票机、代售点）
使用现金购票
有时候难免会遇到这样的烦恼
行程临时有变需退票
却来不及赶到车站办理
眼看就要错过退票时间
这可怎么办？
来不及去车站退票了，这票钱难道就浪费了吗？
别急，教您一招，让您退票无烦恼！
看过来
↓↓↓
对于使用现金购买的电子客票
或已领取报销凭证的电子客票
可于开车前
先行通过铁路12306网站（含手机客户端）
在线办理自助退票手续
再于退票之日起180 天内（含当日）
持购票时使用的乘车人身份证件原件
到任一铁路车站窗口
办理退款手续
已领取的报销凭证需一并交回
以12306手机APP为例
具体操作步骤如下
↓↓↓
01
第一步
登录后点击右下角“我的”
02
第二步
点击“我的订单”、“本人车票”
03
第三步
确认您所需退的车票信息后，点击“退票”
04
第四步
逐一阅读“温馨提示”并确认
然后点击“确定退票”
05
第五步
当收到“操作成功”的提示后
于系统所显示的日期前
持购票证件原件
到车站窗口完成退款
提示：以上示例的车票是2021年11月26日办理退票的，故应在2022年5月24日前，即180天内到车站窗口完成退款。
请注意
▲以上方法需注册铁路12306账户，并通过实名验证。
▲已领取报销凭证的旅客，请妥善保管好您的报销凭证，如有遗失、污损、票面不完整等情况，车站将无法返款。
各位亲爱的小伙伴
还有啥想了解的铁路知识
欢迎给我们留言哦！
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福州车站融媒体工作室
携手呈现
图文：韩毅
编辑：左鸿文
审核：胡国林
监制：李一民
总监制：郑波
