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淘宝退款,运费险怎么赔付


退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔。和退货时选择的退款原因无关。

1、订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)

2、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。

3、卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

4、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,您无需进行任何操作。

温馨提示:

1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围,请与卖家协商如何处理;

2、一个物流单号只能申请一次理赔。

3、申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔;

4、若理赔成功,您的订单将会如下展示:点击理赔成功,即可查看理赔金额以及到账信息

若您符合上述条件,建议登陆手机支付宝 - 我的 - 账单,查询明细(选择“保险”分类,可以实现快速查询哦)!