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制度的重要性 ,996对企业是福是祸,关键在这一点


01 制度是管理的一部分,管理需要通过制度来沉淀经验、智慧,制度是管理的精华

我们先来看制度和管理的关系,做企业需要管理,可具体该怎么管?

以两个人组建一个创业公司这个最小的管理单位为例,在日常的工作中,两个人需要大量的沟通、协商,过程中因为太忙总见不着面,两人开始做如下的约定:

  1. 每天晚上不论多晚,都要通个电话,互相了解下情况和进度,协商一下第二天的工作
  2. 每周一要见面开个碰头会,总结一下上周的工作,定一下下周的安排
  3. 每月要做一次结算,看一下营收和支出的情况,并做下个月资金的预算

这就是制度的雏形,哪怕是小到两个人的公司,也需要逐渐沉淀出各种制度,诸如上述三条中的沟通管理、会议管理、财务管理,都需要形成制度。

管理中要形成各种制度,因为制度就是管理的本身。

让我们再往下推演,一位新的合伙人加入了两人的公司,这时候会出现哪些变化:

  1. 三人通话就需要电话会议了,通话质量比打电话要差,三人约定尽量见面沟通
  2. 每周一开例会需要的时间更长,为了提高效率,三人约定要提前写简报
  3. 每月一次的结算要照常进行,但为了更快的开拓业务,三人约定可各自提前预支一笔待用款

这就是制度的改进和打磨,试想一下如果企业发展到30人、3000人、30万人,需要建立的制度有多少,需要对制度沉淀、打磨、改进的工作有多少?

制度是企业发展过程中,对自身管理经验、智慧的积累和沉淀,是一个企业运营、管理的根本。

02 制度是规则的保障,规则是制度的内核,制度是规则的呈现,也是对规则的执行

仍以几人合伙开公司为例,合伙就要有合作的规则,比如怎么出钱、怎么分红、怎么决策。

合伙光有规则的条目,就成了空架子,还需要具体能够执行规则的东西,这就是制度。

比如确保股东利益的股东大会制度,确保权利正常行使的董事提名、选举制度,确保决策的表决制度等等。

规则是制度的内核,制度是规则的保障;需要建立足以确保规则的制度,否则规则形同虚设;也需要不断改进制度,来更好的应用规则,避免规则本身的漏洞。

03 制度是文化的体现,文化是制度的灵魂,制度是文化的血肉,是对文化的落地的具体内容

企业都想自己的团队高效、有凝聚力,也都想打造自己的企业文化,那么企业文化究竟该怎么做?

以创业公司为例,企业能想到的文化大概是:

  1. 打造企业的CIS,即企业的理念识别Mind Identity(MI),行为识别Behavior Identity(BI)和视觉识别Visual Identity(VI)。
  2. 建立企业的培训体系、对企业文化进行宣贯、培训
  3. 对员工进行团建、进行团队文化的打造

其实这些都是企业文化的表面功夫,真正的企业文化正是企业方方面面的制度,比如上班制度,晋升制度、福利制度等等。

因为在企业和员工息息相关的是怎么工作、怎么获得成长、如何才能晋升,收入怎么提高等这些问题的答案,这才是真正的企业文化,而承载这些答案的是制度。

996对企业是福是祸,关键在于员工对于企业的这种文化是否认同,如果认同那就是福,如果不认同那就是祸,这就是马云明知有悖劳动法,也要发生表态996是员工福利的根源所在!

04 好的制度让坏人变好,坏的制度让好人变坏,某种程度上是制度在决定被管理者的人性

当很多管理者在抱怨员工素质不够、能力不行的时候,却忘记了一句话“好的制度可以让坏人变好,坏的制度能让好人变坏”。

企业之所以需要管理,是要约束人性坏的一面,比如懒惰、逃避责任等等;同时还要激发人性好的一面,如此才能让人主动学习、自动自发的工作。

管理者一方面要制定管理制度来确保企业运行在正确的轨道上,还要想方设法改进制度,避免在制度上出现人性的漏洞,被人钻了空子,更要想方设法推出新的制度,激励人性,让团队优胜劣汰、吐故纳新。

05 管理的本质是人心,好的制度让人心凝聚,坏的制度让人心离散,制度对人心举足轻重

中国是人情社会,中国人管理的智慧是透见管理本质的,即管理的本质是人心!

和我们的国家选择社会主义制度一样,制度是人心的选择,企业最后沉淀出什么样的制度,也是企业人心的选择。

我们对于自己国家的社会主义制度有高度的自信,这次疫情让我们制度的优越性得以淋漓尽致的体现,企业管理者对企业的制度也要做到自信,才能真正的凝聚企业人心,面向企业未知的未来!