巴黎欧莱雅的广告词:“你值得拥有。”
之前是一种触手可及的奢华,以后可能成为被消费者摒弃的笑话。
今年双十一前后,巴黎欧莱雅一种面膜,两种促销定价,违背诚信,欺骗消费者,且无悔意。一周之之后不痛不痒的提出一个领券补偿方案。企图在原有欺骗消费者的基础上,让消费者二次再消费,为自己的错误行为再买单。
可笑至极,滑天下之大稽。
消费者不是一个玩偶,随便可以摆弄。诚信基于信赖,巴黎欧莱雅的“迷之自信”有点过头了,已经在“作死”的道路上渐行渐远。
律师也说了,巴黎欧莱雅存在三宗罪:虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争。
三宗罪,任何一罪都不值得原谅。更何谈,以后再拥有?
“欧莱雅”来源于希腊语“OPEA”、象征着“美丽”。虽然,广大的女性消费者爱美,曾经也是想要拥有一瓶低调的奢华。但是,拥有法兰西情怀的浪漫品牌也不能把诚信不当回事,把欺诈当做儿戏,把虚假当天真。透支信任,自然无法得到消费者的尊重。
如果巴黎欧莱雅只是虚情假意的道歉,提供可有可无的补偿方案,而且没有挽回诚信的合理举措,那么消费者只想告诉巴黎欧莱雅:“你已经不值得拥有。”
此外,巴黎欧莱雅与直播平台主播与“互咬”的行为,也让消费者看到了消费陷阱的无处不在。直播平台如果只是“一味向钱看”,不能做好选品,也是在透支消费者的信任额度,不值得消费者再信任。同时,也希望消费者能够擦亮眼睛,哪有什么年度最低价,有的只是你还不知道的差价。