说明书大全网 - 海量说明书在线查询
手机版  |  网站地图

服务行业演讲稿范文(服务发展岗位建功演讲稿)

7月中旬,医院召开“温暖服务”活动集中学习大会,使我们进一步提高了对作风建设重要性的认识,增强了做好作风建设工作的责任感和紧迫感。我们坚持以邓小平理论和“三个代表”为重要思想,进一步提高认识,扎扎实实地开展以“树立新形象、再创新业绩”为主题的作风建设年活动。

医院注重以人为本,提出了“让每个病人满意走出医院”的目标,围绕处处事事让病人满意,开展情暖医院,金色服务活动,使服务态度更加端正,服务作风更加优良,服务行为更加规范,服务流程更加优化,服务收费更加透明,服务质量更加提升。

服务让病人满意是我院的品牌。把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一选择,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准强化服务意识,实现服务零投诉,让每一个病人满意走出医院,努力构建和谐的医患关系,使医患关系进一步融洽。

我们要树立“以病人为中心”的服务理念,使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益,成为我们的自觉行动,不让服务承诺落空,服务形象受损。我们对病人要多一点笑容,多一点解释,多一份问候,少一点误解。努力做到沟通零距离,操作零误差,服务零投诉。

我们重于职守、爱岗敬业,努力做到服务好、质量好、医德好、群众满意。争创服务发展标兵科室,争做群众满意服务明星,进一步树立我们的良好形象。

精湛的医疗技术是为病人服务的根本,良好的医德医风是病人身心健康的精神良药和基本保证,把提高医疗质量作为作风建设的重要目标,以作风教育为先导,优质服务为宗旨,提高质量水平为主体,加强医疗、护理、预防的质量控制,为病人提供一流的医疗技术服务。