1、问：忘记密码怎么办？
答：退回到手机公积金app登录页面，点击“忘记密码”录入姓名、身份证号、手机号码，填写新的密码、确认密码，发送验证码并输入，点击重置密码即可。
2、如果没有忘记密码，想修改密码呢？
答：可以通过【我的】→【密码修改】填写“旧密码”和“新密码”“确认密码”，点击“确定修改”完成密码修改。
3、问：如何更换手机号？
答：登陆“手机公积金”app后，点击【我的】→【个人资料】→【手机号码】→【输入新手机号】→获取验证码，点击“确定”即可。（注：部分城市需要到公积金中心柜台办理变更手机号）
4、问：办理业务时提示“显示查询不到个人信息”怎么办？
答：在【我的】查看个人信息是否填全，可以完善姓名、身份证号、手机号、银行卡号等个人信息。或退出当前账号，在app登录界面点击【注册】，填写姓名、身份证号、手机号码，密码、确认密码，验证码，同意《网上服务条款》进行注册。
5、注册时收不到短信验证码怎么办？
答：可分以下情况：①少数公积金中心规定只支持所在省内号码，省外号码收不到短信。②您在中心预留的手机号码不正确，无法收到短信验证码，导致注册失败；③短信运营商网络不稳，无法及时接收验证码。以上情况用户可前往住房公积金服务大厅咨询工作人员。
