银行20**年转正工作总结
一年来，我经历了新员工培训、大堂经理、柜员、客户经理等岗位，现见习期满，将我的见习总结交予组织，一方面希望通过总结，思考过去工作中的所学所得，并躬身自省；另一方面，希望对我工作中积极的部分给予肯定，并对我的不足给予批评和指导。
首先是对工作的总结。
经过培训，我回到网点后，首先担任了xx的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的*行文化，我认识到大堂经理是*银行的一个非常重要的岗位。我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候，最先了解客户需求，并且最先服务客户，最先展开营销。当把客户引导至柜台后，大堂经理需协助柜台人员准备资料，营销产品。有时发生客户大声争吵时，大堂经理需最先反应，采取必要措施安抚客户。大堂经理还需负责ATM机器的维护，因此需要熟练的技能和耐心的服务。
经过一年的见习学习，我对**银行的业务和发展有了更深刻的认识。首先**银行的发展与整体经济发展相辅相成。经济形势好了，客户财富增多了，我行的各项业务的发展基础也变强了，促进了*行业务的发展;反过来，我行的服务水平增强了，支持经济发展水平的能力增强了，也能促进实业的发展，为经济发展服务。
其次*行的发展必须得益于自身员工队伍素质的提高。有一支较强的员工队伍，是*行的发展的支柱。而团队协作力和执行力，是*行优秀员工队伍的保障。
第三，我们需要具有一颗献身*行，服务客户的心。**银行可以为年轻人提供一个好的平台，供学习、供拼搏、供创造的大的舞台。
