一、年终总结分几个层次？应该怎么写？
在你写年终总结之前，圈哥建议大家先问自己几个问题，回忆2016年这一年你参加了哪些项目？取得了哪些业绩？对于习惯良好的信贷员来说，如果你平时有记录工作日报的习惯，那么年终总结对你来说就相对轻松省事了，你需要尽量数据化的把你做的事情用数字的形式表达出来。
年终总结大致分为四个层次：
1.2016年的工作概况：给今年的工作一个整体性的总结
这部分内容是一个整体的概述，主要是对工作的主观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础的总结，这段话不要写过多的感慨，尽量简洁明了，也不要说一些跟你工作无关的空话、大话。
2.2016年取得的业绩：量化业绩，用数字说话
这部分可以说是年终总结中最重要的内容了，你需要在你的总结中选取几个比较核心的，有代表性的工作成果，来体现你在2016年中所取得的业绩。
比如：服务过多少贷款客户；新增客户有多少；放了多少笔贷款；获得的利润是多少；贷款余额是多少等等。
3.2016年困难和经验总结：困难分析及解决办法、经验总结
回顾一下2016年你在工作中遇到过哪些困难，用了什么样的方法去解决了这些困难，如何在领导的帮助下完成了任务、提高了自己的职业技能、克服了困难、取得了业绩等，在梳理困难的基础上，对这一年的工作心得进行分析和概括，以简练的语言，总结成为经验或者教训。
4.2017年工作展望与计划：重点列出下一步工作安排
年终总结中业绩的展示与回报固然重要，但未来的目标与计划也是需要你去想一想的事儿，因为这证明你对于未来是有计划、有安排、有打算、有想法的。
对于信贷员来说你可以列出下一步的工作计划与重点，或者未来需要公司或者领导给予你的支持与协助，比如在人力、物力、财力上的帮助等，这样也可以让你的领导清楚地知晓他应该在未来向公司申请的
财务支持、人员支持等，让你的领导在做任务分配时更合理有效。
比如：2017年春节之前，是不是可以进行一下客情维护，年终回馈一下新老客户，订制一些公司的新春纪念品邮寄给客户，这样既表达了公司对客户的重视与感谢；又增进了彼此之前的感情。
比如：趁着春节客户休息的时候，安排一下重点客户的走访工作，向公司申请一笔拜访的预算，亲自登门拜访客户，或者年后对客户进行一次宴请回馈感谢客户等，这些都是你可以在年终报告中向领导提出来的想法，或者说是计划。
此外，你希望在未来得到哪些帮助，你也可以在年终总结中体现出来。比如：希望公司可以组织一些针对于个人业务提升的培训，如银行业务知识、财务知识的培训等等。
再比如：你的客户是化工行业的，但是你不了解这个行业的市场行情、特点，那么是不是在未来可以申请参加一些化工行业的会议，让自己对客户所在的行业有一个更清楚的认识与了解等等，你可以提出你自己感兴趣的培训内容，让公司帮你去完成。
信贷员做得工作大同小异，但在其中遇到的问题，需要得到的支持却不见得都一致，你需要做得就是找到自己的问题，并在来年工作中去努力解决它，让自己有一个更好的进步与提升。
二、年终总结需要注意什么？
1.合理布局、简明扼要
写年终总结你首先要整理清楚自己的思路，进行合理的布局，内容简明扼要，避免事无巨细，要将主要的业绩与重要工作的完成情况总结好。
2.关注业绩、突出重点
写年终总结忌讳写成流水账的形式，要对你的内容进行有效的选取，突出重点业绩，用数据化的形式展示亮点。
3.图表分析、展示成果
年终总结尽量多用表格、图示，做类比、对比，以量化数据分析或文字说明的方式来展示你在过去一年里的成果。比如：树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法等。
4.注意排版、保持风格
年终总结一定要清晰明了，版式简洁一目了然即可。不要使用过于刺眼的颜色、过于花哨的字体，有必要的话可以考虑用PPT来演示。另外，年终总结要有自己的风格，照搬照抄的总结毫无意义。
5.谈及不足、提供改善
年终总结中谈到不足的地方，要做出详细地说明，并针对问题提出改善的办法，这才是总结的目的。没有解决办法的总结不是真的总结，拿不出解决方案的总结，相当于没总结。
6.记得感谢领导与同事
年终总结，即使你的业绩再好，为公司带来的利润再高，也别忘了在最后感谢那些帮助你、支持你的领导与同事，因为有了他们的支持你的团队才能更团结，你的业绩才会更稳定。
三、年终总结有哪些小技巧？
写年终总结不难，难的是没业绩怎么写出好总结！圈哥送给大家几个嫉囊妙计，愿那些业绩平平、能力平平的小伙伴们不在年终总结上栽跟头！
1.质量不够，份量来凑
如果你没有那么多亮点的数据可以证明你的业绩，那就拿份量来凑一凑吧，这会让领导认为你没有功劳有苦劳，虽然年终奖可能没有你的份儿了，但至少你保住了饭碗。
2.业绩好多用图，业绩差常用表
业绩好的信贷员多用图表对比的形式来展示自己的业绩；业绩不好的信贷员就用列表的形式来展示自己做得事，这不是欺骗领导，只是不去刺激领导的神经。
3.同样的业绩，差距就在解读上
在工作上你是屡战屡败还是屡败屡战？同样的业绩，不同的解读就能带来不同的反馈。这不是我们在跟领导玩文字游戏，而是我们在没有业绩的情况下要用不同的角度看待问题，你要证明自己一直在努力尝试，并不是一无所获，而是在积累经验。你的语言能让你的总结锦上添花、与众不同。
4.看不到业绩，看到潜力
如果你没啥业绩，那就要让领导看到你的潜力，让领导从你的年终总结中看到你对未来的目标与规划，看到你的想法、你的热情，这样至少会让领导觉得你还是可以再观察观察的。
5.多用正面词，少用负面词
年终报告中即使是不足的地方，有困难的问题，你也要用正面的词代替负面的词。比如：用负增长代替亏损；用深化改建代替问题多多；用新的挑战代替巨大矛盾等等。
总之，写好年终总结就是反思工作、发现亮点、总结经验、提供方法的过程。如果今年你不想在年终报告上太“抓瞎”那就多读几遍，然后操练起来吧！
