1、怎样设定好目标
(1)无法设定好目标的原因
目标与目的相混淆;
定量和定性目标的问题。在这里,大家要把握好一个准则:能量化的目标要量化,不能量化的要标准化、细节化、具体化;
多重目标的问题;
目标冲突的问题;
不了解好目标的特征。
(2)设定目标的7个步骤
正确理解公司目标,并向下属传达;
制定符合SMART原则的目标;
检验目标是否与上司目标相一致;
列出可能的问题及相应解决方法;
列出实现目标所需技能和授权;
列出为达成目标所必需的资源;
确定目标完成的日期。
事实上,这些步骤正好符合SMART五大要素的要求,而且它们也和我们后面工作计划制定的要素是一致的。
(3)制定下属目标的误区
在制定下属目标时,经理人容易走入以下误区:
一些经理人认为下属各司其职,没必要对下属进行目标分解。
没有让下属充分理解公司和部门目标,导致下属只关心自己的目标和任务,不考虑部门和全局的目标,使小目标和大目标的方向发生偏差。
把制定下属目标看作是分配工作,不考虑下属的意见,不管下属是否认同。
认为制定下属目标太费事,管理太复杂,因而对这一工作存在抵触情绪。
没有把目标和工作绩效统一起来。
(4)解决下属阻力的方法
在制定下属目标时,经理人要克服下属的阻力:
①解释目标带来的好处:通过沟通,向员工解释目标给公司、部门、个人带来的好处。
②鼓励下属自己设定目标:让每名员工、每位主管都学会设定周目标、月目标、年目标,养成自己制定工作目标和计划的习惯。
③循序渐进:反复训练,一步一步稳扎稳打。
④目标和绩效标准要相互统一:只有把员工的工作目标、绩效标准和他的收益统一起来才能发挥目标管理的作用。
⑤向下属说明领导对其工作所能提供的支持:告诉员工在遇到困难时会得到援助。
(5)建立下属目标的步骤
第一步:解释和介绍组织、部门的目标;
第二步:下属自我设定目标,并提出工作标准;
第三步:目标对话和沟通;
第四步:确认并书面文字化。
在工作中的很多时候是由员工自己制定工作目标,为了使目标更合理,还需要上下级通过对话和沟通,对目标进行调整并形成共识,再用文字的形式把目标确认下来。在具体的落实过程中,要不断追踪、跟进目标的进展,不能束之高阁,撒手不管,否则就违背了制定目标的初衷。
2、如何设计目标管理表
(1)目标设立部分
(2)目标检讨部分
(3)目标管理表格举例