工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体，它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。
01、工作总结的定义
总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划→实践→总结→再计划→再实践→再总结。
工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。表述上叙议结合，有评有论。
工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。
工作总结按时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结；按范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等；按性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。
02、总结撰写前的准备
有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。
在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况。总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务。热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则。总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律。总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
03、总结的写法
年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《×局工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如×县×专题总结。正文一般分为如下3部分表述：
第一，情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
第二，经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
第三，今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
04、工作总结的文字表述要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
2、要写得有特色
特色是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。
4、语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
工作总结的写作技巧与方法
总结是一种常用的文体。总结是指对某一阶段、某项工作或某项活动的回顾、分析和评价，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以便指导今后工作的一种事务性文书。
总结又是对以往工作实践的一个总的鉴定和理论升华，广泛用于社会生活的各个领域。在实际工作中，使用这种文体的人最多。
总结的对象主要是本地区、本部门、本身的实践活动。它可以在大的范围内由集体写，也可以在小的范围由个人写，但不论怎样都不能脱离总结者自身的实践活动。
总结的主要观点，应从自身的实践活动中归纳出来，主要材料应从自身的实践活动中选取出来。总结来自实践活动，反过来对实践活动有着直接的指导作用。总结要根据写作的目的，着重对自身的实践活动内容加以认真地深入地研究。
随着市场经济的变化，机制体制的深化，干部职工的知识化、专业化水平的不断提高，对写总结的质量要求越来越高，写好总结的难度也就更大。因此，认真研究总结文体的写作，非常必要，势在必行。下面我就如何写好工作总结谈几点体会，供同志们学习参考。
一、总结的六个不同特点
所谓特点，是指总结这种文体与其他文体相比较而呈现出的不同点和区别。分析和认识总结文体的特点，是把握好写总结特殊规律的关键所在。不了解这一特点，就抓不到重点，也就很难写出有特色的总结。这是我在“走麦城” 中体会最深的。开始学习写总结，没有老师，也没有教材，仅凭模仿别人，照葫芦画瓢，靠“摸着石头过河” 去探究，去摸索，去总结。在实践中不断探索逐步体会到，总结与其他文体相比较有六个不同特点。
（一）在内容上，主要不是写现在如何，而是写过去已做的。就是对已经做过了的工作进行分析研究、回顾、归纳、概括。也就是对一个时期的工作进行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。
（二）在对象上，主要不是写一般的群众，而是写领导机关。这里所说的总结对象，主要不是写一般的员工群众，而是写单位或者部门领导机关在组织指挥、指导思想、工作作风和工作方法上，有什么新经验，有什么值得吸取的教训，看以前服务得怎样，今后怎样继续搞好服务。
（三）在方法上，主要不是我说你怎样，而是说我（们） 怎样。也就是说在写作方法上，主要不是我说你怎么样，而是自我解剖，自我认识，自我肯定，自我表扬，自我批评，自我提高。因此，一般是以第一人称（我或我们） 的语气出现，当然也有个别采用第三人称的。
（四）在目的上，不是简单地罗列数据、归纳情况、估算数字、盘算问题，而是肯定成绩，找准问题，悟出道理，明确方向。写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于摸清情况，总结经验，找准问题，吸取教训，做好当前和今后的工作。如果只是把总结当成收录材料的容器，写成流水账，就达不到这个目的。
（五）在范畴上，不是写成记叙文，而是以议论文形式出现。总结不只是对情况与事实作概略性的综合归纳，而主要是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展的基本规律。揭示规律性的东西很重要，不仅要千方百计找出规律，清楚明白地反映规律，而且要用事实明白无误地说明规律。点此加群
（六）在作用上，主要不是表扬自己，而是要充分肯定自己。是通过此种形式向本单位职工群众报告情况和向上级汇报情况以及向外单位介绍情况和经验。
弄清了这些不同特点，写总结就顺手了。
二、总结的两种类型区分
总结的文体有十多种。从内容上分，有政治工作总结、军事工作总结、外交工作总结、经济工作总结、学习工作总结、教育工作总结、学术工作总结、信息工作总结等等。从范围上分，有政府、地区、单位、部门工作总结和个人工作总结等。从时间上分，有月工作总结、季度工作总结、半年工作总结、年终工作总结等。总结文体分类虽然很多，但我认为在实际写作过程中，运用最多的不外乎两种。一种是全面性工作总结，一种叫专题性工作总结。写什么内容的总结和写什么类型的总结一定要搞清楚。这个问题搞不清楚，就容易乱套，那肯定是写不好的。
（一）什么是全面性工作总结
所谓全面性工作总结，顾名思义，是对一个单位、一个部门、一个组织的一个时期、一个阶段的工作实践进行全面性回顾总结。全面性工作总结，一般是时间跨度大，涉及范围广，包含的内容多，比较繁杂且非常重要。在写作的过程中，既要把各方面的工作情况反映出来，又要突出中心，抓住重点，写深写透。尤其是半年、年终工作总结，单位、部门、行业和组织都争着能在上面挂上号，希望自己单位总结出来的经验能够被上级转发或刊用。由于这些原因，总想把自己单位所做的工作成就都反映出来，结果使全面性工作总结写得面面俱到，失去了特色。罗列了一大堆事实材料，反而被人家（上级或编辑）一笔勾销了。笔者认为，解决这个问题的有效办法是搞好三个统一。
一是在总结的中心内容上进行统一。看是以反映工作情况为主，还是以反映经验体会为主。从近几年的情况看，采用后一种形式较多，以写经验为主，不搞面面照顾。
二是在总结的主题选择上进行统一。看要不要树立一个主题，树立一个什么样的主题。不树立一个主题，写出来的总结就很难突破一般化。最好是确定一个主题，围绕主题写就不会走题。
三是在对工作形势的估计上进行统一。看单位、部门、组织在一年、半年或某一阶段，总的形势如何，哪些工作做得最好，成效最突出，哪些做法和经验值得推广，哪些工作最典型（两方面），哪一些问题和原因需要总结上报。在这些方面统一了思想认识，执笔者就有了主攻方向，结构编排就容易，产生灵感也就快，下笔也就顺畅。
全面性工作总结多是以两种形式出现：一种是以会议讲话的形式出现，一种是以文字报告的形式出现。形式不同，文体的结构、开头、结尾也不一样。以会议讲话的形式出现，多是总结性讲话，讲评性意见，或者报告工作。如：党的十五大报告就是一篇全面性工作总结。主题鲜明，结构严谨，内容充实，情况明了，经验突出，措施得力，任务明确，写作方法富有特色。
你再看看《在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话》，也是一篇全面性工作总结，只不过是以领导讲话的形式出现。《在庆祝改革开放40周年大会上的讲话》是对我国实行改革开发40周年进行全面科学的总结，总结了十个方面的成就和九条必须倍加珍惜的宝贵经验。具有划时代指导意义。很值得学习借鉴。
以文字报告的形式出现，在各级机关中经常采用。比如，单位、部门年度工作总结以文字的形式打印上报，就属于这种形式。像《最宝贵的财富 最稀缺的资源———关于“青岛企业家群体现象的调查与思考”》（发表在《现代企业教育》２００５年第１１期） 就是一篇全面性工作总结的调查报告。全文有一万多字，总结分析了“青岛企业家群体现象”五个方面的特征和四个方面的成因以及五个方面的经验。创新性启迪性融为一体，写得非常精明干练，给人一种割舍不下的感觉。
（二）什么是专题性工作总结
所谓专题性工作总结，就是指专门总结某一项工作、某一个方面的经验教训。突出特点是一个“专”字。要求内容专、主题专、事例专、经验专、写作手法也专。一般是总结工作中某一个方面的先进经验，或者是对某一个问题进行总结。比如说，单位在做完一项工作之后，按要求向上级写出的专题工作报告就是这一类型的总结。这种文体在机关工作中常用，所以比较好把握，容易写好。当然，也不是长一个脑袋就能写好的。
我认为，不管是老手还是新手，在写专题性工作总结时，必须对有关专题的内容、原则、要求、方法，全面深刻地认识和理解，知道所要写的专题总结专在什么地方，专的是否比较合理，专的是否有根有据，专的是否新颖。自己要是“专” 不进去，很可能把专题总结写成一般性的总结。在写作过程中，最好按照提出问题、分析问题、解决问题的顺序，抽丝剥茧，层层剥皮，步步深入，写出特色。比如， 《宝钢：改革开放的成功实践》（发表在《求是》２００９年第２期）就是一篇很好的专题性经验总结。全文共有两部分：开门见山，直接切入正题，写得非常好。作者简单勾勒几句导语之后即对情况进行了三个方面高度概括，归纳出了六条宝贵经验，让人一看就知道出自行家之笔，很值得借鉴。
三、总结的写作要突出经验
写总结的根本目的，不只是为了肯定成绩，找出问题，更重要的是为了吸取以往的经验教训，做好当前和今后的工作。这种目的，要求我们在写总结中，不能满足于把成绩讲够，把问题找准，把措施提好，应该在总结经验上多动脑筋，多花气力，多下工夫。哪怕只是总结出了一条有普遍指导意义的经验，也是成功的。任何一种工作总结，如果只报情况，不写或者写不好经验，就很难有推广的价值。
第一，写者要具备“六有” 的条件。写好经验总结的决定因素，是作者内在素质。如果作者有坚定的政治立场，有深厚的理论功底，有渊博的知识，有丰富的实际工作经验，有较好的文字表达能力，又有充分占有的资料，就一定能够写出好的经验总结。当然经常写的和不经常写的不同，这里有个写作经验的积累问题，也就是说，熟能生巧，需要自己在实践中去认真把握和总结。
第二，写者要达到“三很”的程度。我认为写好经验总结，就是要达到“三很” 的程度。即：开好头、结好尾、突出中间，这是写好经验总结的基本要求。古人作乐府诗，要“凤头、猪肚、豹尾”。意思是说，写乐府诗的开头要像凤凰一样漂亮，中间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一样有力。笔者认为，这个原则同样适用于我们写总结。竭尽全力把情况部分写得很漂亮；精准提炼把经验部分写得很充实；有针对性地把措施部分写得很有力。
第三，写者要广泛占有管用的资料。写总结也是一样，必须充分占有管用的资料。起码要掌握四个方面的内容。（１） 单位、部门、组织在半年、一年或某一阶段，做了哪些主要工作，每项工作的起止时间、发展过程。哪些工作做得较好，哪些工作做得一般，哪些工作做得较差。（２） 单位、部门、组织在半年、一年或某一阶段工作中，面临的时代背景情况，利弊条件是什么，遇到一些什么矛盾，分清主要矛盾和次要矛盾，解决这些矛盾和问题，采取了哪些办法和措施，有什么成效，有什么经验教训。（３）单位、部门、组织有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例、精确数据、群众语言、上级评价等。（４）单位、部门、组织当前的工作存在什么问题和原因，哪些是带倾向性的问题，哪些是一般性的问题，哪些是老问题，哪些是新问题。对解决这些问题有什么设想，提出了一些什么要求和标准等等。只要切实掌握了这方面的资料，写经验总结就有了主动权。
第四，在写的过程中搞好“四个结合”。能否利用占有的材料说明经验，关键在于“结合”得怎么样。凡是质量高的经验总结，都是观点和材料结合得比较好，这是写经验总结的基本规律。究竟怎样“结合” 才算结合好了？笔者认为，结合的方法各有所好，各有所长，各有高招。一是先摆观点，然后用材料说明观点。二是先讲事例，而后从对事例的分析中引出道理。三是边叙述材料，边提出观点。四是在写的过程中，多种“结合”方法交替运用。不管采用哪一种“结合” 方法，都要防止和避免把两结合片面写成了观点加事例就算结合好了。所谓两结合，不是两并列和两相加，而是要求选用的事例和提出的观点，都有直接的内在联系，形成有机结合。衡量两者是否结合好了，不仅要看是否把观点和材料写到了一起，更要看是否在分析论证的过程中，把两者内在的联系正确的揭示出来，得出规律性的结论和认识，反映出事物的本质。
四、总结的四种分析方法
对于写总结一定要进行综合分析。所谓综合分析，就是把搜集到手的资料，来一个集中透视，过过筛子。把能够体现总结的主题思想和经验，能够反映事物本质和规律的东西留下来，经过加工提炼写进总结。讲到“分析”，可能有的同志会说：“工作上的成绩、做法和问题都是明摆着的，还用得着分析？”其实不然，“明摆着” 不见得每个人都看得清楚，认识明白。这就需要借助综合分析的这把解剖刀，帮助我们消除视觉上的盲区，力求把情况和问题看得全面一点，深刻一点，辩证一点。综合分析是正确认识世界改造客观世界的一把金钥匙，必须善于运用。
一是从上面向下面看，看对不对。就是用党的基本路线、方针、政策及上级的有关规定要求，衡量在工作中采取的措施、制定的决策、取得的成效、总结的经验是否“走神”。有的抓基层注重“送水”，有的抓基层注重“打井”，有的扶贫注重捐款送物，有的扶贫注重上项目传授技术，送工作岗位，等等。用上级的精神一衡量，就知道哪可否，哪可取。
二是从外面向里面看，看新不新。就是用近期党中央、国务院和省市主要媒体上发表的重要评论，用省内外、市内外的先进经验和做法，对照本单位、本部门、本级组织的做法，看是否有所创新，还是照抄照搬，或是半抄半创。
三是从全局向局部看，看有没有指导性。就是站在全党、全省的大局，乃至全国的大局，看本单位所要总结的经验教训，提出和采取的措施，哪些有普遍指导意义，哪些没有普遍指导意义，哪些事例和观点有用，哪些事例和观点没有用。
四是从纵向往横向看，看过硬不过硬。就是进行纵横交叉分析比对，看我们总结的是否过得硬，能否打得住。取消一般的，保留最能说明问题的和最为过硬的部分，以保证能够给人以借鉴。
如果确实按照这个程序进行综合分析，写出来的总结就过硬，质量就高。
总结结尾部分应抓住三个要点
俗话说：“编筐编篓，重在收口”。如果总结的“开头”“主体”都写得很好，而“结尾”松散无力，则难以给人留下一个完整、深刻的印象。古文论中，要求文学作品的结尾：“有如咀嚼干果，品尝香茗，令人回味再三，似断非断，似了非了之笔，读之雅有余味”。总结的“结尾”与文学作品的“结尾”要求有所不同。总结的“结尾”，并不像文学作品要求那么严格，但应达到“卒（结束）章（文章）显（明确表达）志（中心、主旨）”的效果。因此，写好总结的结尾，就显得十分重要，现根据自己的认识，谈谈总结结尾部分写作应抓住的三个要点。
一、正确选择表述方式
表述方式的正确选择，对提高总结结尾的写作质量至关重要。总结的写作，会出现“无结尾”或“有结尾”两种情况。无结尾，就是“正文”的主体部分内容写完之后，自然结束，不再添加“结尾”；有结尾，就是“正文”的主体部分内容写完后，根据总结的内容写出有针对性的结尾。总结的结尾，有的是说明好的做法带来的效果的，有的是谈存在的问题或说明今后努力方向的，有的是展望未来表示决心的，等等。
总结是各个机关、团体、企事业单位用于总结公务或经营活动的文书，既有全面总结，又有单项总结。全面总结，是指一个单位各方面工作的总回顾，即对一个地区、一个单位或一个企业在一定时期内所有工作的评价，各个机关、团体、企事业单位的年度总结都属于全面总结；单项总结，是指一个地区、一个单位或一个企业在一定时期内某一方面工作的回顾。以一个生产企业为例，全面回顾它的生产销售、科技创新、安全环保、后勤管理、企业文化等工作叫全面总结，只回顾它的工会工作则称为单项总结。总结结尾的表述方式主要有以下九种：
（一）突出结果式。这种表述方式主要是把所做工作的成果，放在结尾集中简要地反映出来，给人以总体印象，如《××学院××××年学生工作总结》的结尾：
通过不懈的努力，我院的学生工作在过去的一年中取得了丰硕的成果。学院团委被评为××市“五四”红旗团委标兵。2003级学生第一支部获学校先进支部，七个班级获学校先进班级，20个寝室获学校星级文明寝室。
以上是一篇单项总结的结尾，集中地反映了该院学生工作成绩比较突出，共获得了四个方面的荣誉。
（二）正视不足式。此种表达方式主要是把工作中存在的问题和不足作为总结的结尾，以表明谦虚的态度和今后改进工作的决心。如《××公司××××年工作总结》的结尾：
2005年我们虽然做了大量的工作，取得了可喜的成绩，但我们的工作中仍然存在一些问题。其一，部分员工思想观念依然陈旧，转变较慢，工作主动性不强，缺乏进取精神和忧患意识、竞争意识。其二，个别员工综合素质还有待提高，公司专业技术人才青黄不接。其三，个别管理人员创新意识较差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，虽然销售形势喜人，市场占有率有较大提高，但产品单一，终端客户的需求调查、信息反馈欠佳，市场存在潜在的危机。其五，员工培训虽多，但仍存在流于形式的问题。其六，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以至于出现工作脱节、效率低、质量差的现象。上述问题，有待于我们在工作中不断总结、改进和完善。
以上是一篇全面总结的结尾，用一句过渡语表述成绩之后，紧接着把工作中存在的问题和不足一一进行了表述，然后针对问题和不足用一句话表明了改正的态度。
（三）展望未来式。这种表述方式用在结尾，或展望未来，表达满怀信心；或表示决心，争取更大的成绩。大会总结或面向群众报告工作的总结，往往会采用这种结尾方式。例如：《××学校××××年学生工作总结》的结尾：
展望新的一年，我们将在学生工作中再创佳绩，以学生为本，继续推进各项工作，特别是要积极对外联系，加强校企合作，拓展更多的就业实习基地，为学生就业搭建更多的平台，铺设更畅通的成长快道。
以上是一篇单项总结的结尾，展望新的一年，表示决心。既提出了新的一年应坚持的工作原则“以学生为本，继续推进各项工作”；又突出了新的一年的工作重点“拓展更多的就业实习基地，为学生就业搭建更多的平台”。
（四）激励号召式。这种结尾表述方式主要用在会议上所作的总结中。就其使用频率而言，专题总结比全面总结使用频率要高。如《××市职业技术学院××××年工作总结》的结尾：
各位代表、同志们，我们面临的任务是光荣而艰巨的，需要全院教职员工的共同努力、积极参与来实现。让我们再接再厉，奋发进取，把学院的各项工作推向前进，为学院的改革、发展、稳定作出新的更大的贡献。
以上内容是一篇全面总结的结尾，号召全院教职员工共同努力、积极参与，努力完成任务，希望大家奋发有为。
（五）感谢表态式。这种结尾表达方式既向相关人员表示感谢，又表明今后的工作态度。如《××大学团委××××年工作总结》的结尾：
我深知，团委取得了这样的好成绩，与部领导、院领导和各位同事的指导和帮助是分不开的，在今后的工作中，团委要继续以“三个代表”重要思想为指导，加强业务知识的学习，更好地服务大局、服务青年。
以上总结的结尾表达了两层意思：一是团委目前所取得的成绩是上级领导和各位同事指导和帮助的结果；二是表明今后工作的态度。
（六）分析原因式。此结尾表述方式是冷静地看待工作中的问题和不足，分析其中的原因，在今后工作中去认真克服。如《××公司团委××××年工作总结》的结尾：
细心、耐心、诚心是做好工作的基础。每个青年人的真正成长正是在不断磨砺与教训中获得经验与积累的。在这一年多的工作实践中，团委遇到了许多意想不到的困难与疑惑。当这些问题出现时，团委作为传达青年根本要求的桥梁和平台，应该站在一个客观、公平的角度去处理各种问题，才能使不利化为有利条件，使矛盾冲突迎刃而解，在这方面团委的协调和处理能力还不够。这需要我们在以后的工作方式方法上积极改进。
以上为单项总结的结尾，公司团委分析了开展工作的现实体会，指出了自身协调和处理问题能力的不足，并说明了改进的方向。
（七）评价决心式。此种结尾表述方式就是坚持一分为二的观点，直面工作中的成绩和问题，树立工作信心，积极改进工作方法，以取得更好的效果。如《××市纪委监察局××××年工作总结》的结尾：
诚然，一年来，我们虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足：一是收集和挖掘典型案件不够；二是在文稿和文字材料方面仍时有纰漏和瑕疵；三是内部管理规范化还不够；四是人员的综合素质和业务技能有待进一步提高。我们决心继续认真学习党的十八大文件精神，与时俱进，继续抓紧案件的查处，为党的廉政建设和保持党的先进性不断作出新的贡献。
以上结尾，既是一篇全面总结的结尾，又是一个部门总结的结尾。此结尾，先用一句取得成绩的过渡语引出本部门存在四个方面的不足，然后表明今后工作的决心。
（八）提出思路式。这种结尾表述方式是针对总结的现实情况提出今后工作的思路，引导单位人员主动思考今后的工作，做好工作规划。如《××团××××年党委工作总结》的结尾：
下一步，我们将认真学习领会集团军党委（扩大）会议精神，按照集团军党委年度工作的总体部署和要求，紧密结合团队实际，精心筹划团队明年各项工作和建设，进一步转变工作作风，提高工作标准，突出抓好以军事训练为中心，以经常性基础工作为重点，以安全稳定为基础的各项工作落实，不断推进团队整体建设发展。
以上是一篇全面总结的结尾，按照上级的要求，提出了下一步工作的总体思路。
（九）体会建议式。这种结尾表述方式，针对实践情况，既给单位领导提建议，又给今后工作明方向。如《××医院护理部××××年工作总结》的结尾：
护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各级领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部应创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。
以上内容是一个部门全面总结的结尾。此结尾，通过护理工作实践，既对医院领导及相关人员表示感谢和肯定，又提出相关建议，给护理部工作明思路。
二、恰当安排写作层次
写好总结的结尾，不仅要正确地选择表述方式，还要恰当地安排写作层次。现就基本的写作层次予以表述：
（一）如写一个层次，可写“问题”或“决心”。在做法成绩表述完了之后使用一句过渡语，尔后转向简述工作中存在的主要问题和不足，这是问题结尾的常见写法。如《××县公路管理局××××年工作总结》的结尾：
一年来，我们虽然取得了一些成绩，但离上级的要求还有一定的差距。一是单位成立时间短，管理经验不足，还存在一些漏洞。二是机械设备不足，资金缺乏，办公条件落后，没有固定的办公场所。三是干线公路养护体制改革还需要进一步深化。四是职工业务素质、文化水平还不能完全适应新时期公路养护和管理的需要。面对今后的工作，更感责任重大，我们将继续发扬艰苦奋斗、顽强拼搏、勇于挑战的优良工作作风，全力投入到公路建设工作当中，为养好公路、保障畅通而不懈努力，为全县人民创造更舒适、更顺畅的公路环境。
以上结尾，在使用一句过渡语表述成绩之后，转向了工作中存在四个问题和不足的简述，紧接着用了一句话表明今后的工作态度。这样的层次安排，常用于问题性总结的表述；这种表述方式，可用于工作总结，也可用于工作报告、领导讲话等，语言精练，所占篇幅较小。
（二）如写两个层次，可写“问题+决心”。主要简述两层意思：一是工作中存在的主要问题和不足；二是表明今后工作的努力方向。如《中共××县委××××年工作总结》的结尾部分：
总结××××年工作，我们取得的成绩是显著的，但也存在一些不容忽视的问题。主要表现是，我们对特色理论的理解还不深入、不全面，因而在领导改革和现代化建设过程中，思想还不够解放，政策用得还不够活，驾驭市场的能力还不够强；经济发展中对农业投入不足，企业新上项目投产率较低、经济效益不高的问题还比较突出；精神文明建设仍然存在着薄弱环节，有些方式方法过于陈旧，不能很好地适应形势和人们思想发展的需要。对于这些问题，我们一定要高度重视，认真加以解决。在新的一年里，我们决心更加深入地贯彻××××××精神，团结带领全县人民同心同德，艰苦创业，推动我县改革和建设事业再上一个新台阶！
以上属于一篇单位总结的结尾。首先，用成绩过渡语导引出三个方面的问题；接着表明对待存在问题的态度；最后，针对存在的问题表明今后改进的决心。
（三）如写三个层次，可写“问题+形势+决心”。这种写作层次主要包括三层意思：一是简述工作中存在的主要问题和不足；二是分析当前的工作形势；三是明确今后工作的努力方向。这三个层次不仅常用于工作总结中，而且还会用在领导讲话、会议报告中，如《××大学××处××××年工作总结》的结尾：
总之，经过全处同志的共同努力，虽然我们取得了一定的经济效益和社会效益，为自己赢得了很多荣誉，审计处的工作也受到了领导的认可和支持，取得了全校职工的信任。但是随着中国成功加入WTO和教育事业的蓬勃发展，随着我校改革的进一步深入，我们将面临许多新问题：审计工作亟需与国际接轨，审计制度有待进一步完善，审计方法需进一步改进，审计力度需进一步加强。面对这些挑战，在以后的工作中，我们将在“×××”精神指引下，努力工作、抓住机遇、总结经验、查找不足，结合×××报告提出的“发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措”的重要思想，联系本单位的实际情况，努力使工作再上新台阶！
以上是一个部门总结结尾的三句话，其中第一句话说明工作取得的成绩；第二句话阐明所面临的形势和存在的问题；第三句话表示今后工作的决心。
三、全面考虑表述效果
总结结尾的写作，虽与文学作品结尾的写作要求不同，但也应按照古今文章理论关于结尾写作的要求，来使结尾达到概括性强、语言精炼有力的效果。那么，怎样才能达到如此效果呢？
（一）必要的结尾一定要有。总结性结尾大多会存在于工作总结、典型经验或先进事迹材料中。至于工作总结的结尾，主要是上文列举的几种，此处不再赘述。典型经验一般不需要结尾，但有时需要结尾。常见两种情况：一种是讲一些谦虚的话，如“汇报至此，有不对的地方，敬请大家批评指正”；另一种是讲取得的成绩和达到的效果，以此证实这种典型经验的正确性，是对典型经验的高度概括，是对亮点的再次强调，以达到加深人们印象的目的。一般来说，在会议上宣讲的先进事迹应当有结尾，不能收束得太快，以书面形式发表的先进事迹，结尾可写可不写。写结尾时，如果采用第三人称，可对先进事迹作概括性总结；如果是第一人称，则主要表明今后工作的决心打算。
（二）行业的特色一定要体现。无论是个人，还是机关、团体或企事业单位，都会用到总结。而总结的写作会涉及各个行业，如果把总结的结尾写成“通稿”，放之四海而皆用，缺乏针对性，那就“太失败了”。还有的总结结尾对缺点和不足只列条目，没有展开，更没有分析产生问题的原因，如《××市××××年驻村帮扶工作总结》的结尾：
在看到工作取得成绩的同时，我们还要清楚地看到三个方面的工作差距或问题：一是帮扶工作不够全面；二是个别队员对自己要求不严；三是不能始终保持驻村帮扶应有的人力。
这种表述方式不利于后续工作的开展。该部分写作应简要地指出所存在的问题及其影响，并找到发生问题的深层原因，可对此文修改如下：
在看到工作取得成绩的同时，我们还要清楚地看到三个方面的工作差距或问题。一是帮扶工作不够全面。这是我们对帮扶工作的片面理解所造成的。队员们普遍认为，“帮扶”就是给予帮扶对象以人力、物力、财力上的支持，因此在行动上重资金和物资援助，轻思想文化帮扶。目前，我们向××村捐过电脑、送过资金，但没有送过知识书籍，没有开展文化下乡。二是个别队员对自己要求不严。讲话、办事不注意自己的身份，放松学习，不能经常倾听村民呼声。三是不能始终保持驻村帮扶应有的人力。我们的队员在单位大都是业务骨干，有的甚至是单位的领导。按市里要求，队员要彻底“脱产”，驻村专心帮扶。可是，单位一有急事就让相关人员回去办理。这样，就削弱了帮扶工作队的力量。
修改稿比原稿更贴近工作实际，也便于今后改进工作，提高工作效率。
（三）叙述的层次一定要清晰。叙述，是把事情的前后经过记录下来或说出来。层次，是（说话、作文）内容的次序。文章学认为，层次有不同的层面，包括章（结构段）的层次、语段的层次、句子的层次及词语的层次。总结结尾的层次，既要结合本单位的实际情况，又要有针对性地提出所要表述的内容。在不破坏全篇整体结构的前提下，尽量分层次、列条目单独表达，便于取得满意的效果。同时，对层次的展开，要一环套一环，环环相扣，条理清晰，脉络分明，做到观点新、素材新、结构新。
（四）表述的语言一定要精炼。一般来说，从篇幅上看，总结的结尾比“正文”的主体部分所占的比例要小一些，这就要求我们在这篇幅较小的范围内，既要注意语言的精炼，又要把该说的话表述完整。从大的方面讲，不简练主要是内容缺乏精炼概括，详略不当，该简而未简，故而把有的内容写得很长。比如，有的总结把“今后打算”写得很长、很细致，像一篇计划。从小的方面讲，不简练主要是用词造句上的啰嗦，不恰当地使用长句子。长句子的好处是严密周全，但用得不好，则会导致重点不突出，拖泥带水，分散读者的注意力。
