检测合同作为实验室检测任务的来源和依据,实验室必须予以管理和评审。对每份合同的评审,解决实验室检验能力、资源与委托方要求、标书、合同之间的差异,确认实验室具备满足客户要求的能力和资源,使每份合同均被实验室和客户双方接受,并使相关场所人员充分理解合同的内容。
1 合同评审
检验合同是实验室开展检验业务的源头和依据。通过对客户的要求和合同进行评审,保证双方对客户要求与合同的理解达到一致,为此实验室必须制定《合同评审程序》,以满足客户对检验的各项要求得到实现,合同评审主要内容如下:
a)对包括检验方法在内的客户要求,均在合同或协议中明确做出规定,并形成文件,使双方对其规定的内容达到统一认识。文件中规定的内容应清楚明确,便于双方及检验人员的理解。
b) 明确实验室是否具备能够满足合同要求的检验能力和具备的资源。
c)选择适当的、能满足客户要求的有效的检验方法。
d)当客户要求与标书、合同(协议)存在异议时,实验室将与客户沟通协商,在检验开始前,双方达成统一明确的认识,使每份合同均被实验室和客户双方接受。
2 合同管理
为保证合同、标书的有效性,实验室必须做到:
a)保存包括检验活动任何重大变化在内的评审记录;b)保存在执行合同、标书期间,就客户的要求或工作结果与客户进行讨论的所有有关记录。
实验室所承担的检验项目均独立完成,且只承接可独立完成的检验合同,对所执行的合同、标书的任何偏离质量负责人均及时通知委托检验的客户。工作开始后无论什么原因(如合同/协议执行过程中),发生合同修改的需求,均按相应的评审程序,对其修改部分再次评审,并通知与合同修改内容有关的所有人员。
所有的合同/协议评审记录(包括修改部分及合同执行过程中与对客户对要求的讨论记录等)予保存。
检测狮实验室信息管理系统(LIMS)满足ISO/IEC:17025体系的全部要求,对实验室的资源、样品、分析任务、实验结果、质量控制等进行合理有效的科学管理,助力检测机构智能化信息化管理。